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[CASE DE SUCESSO] Conheça os resultados de sucesso do nosso cliente Metamed

Por:Redator Analytics Brasil
Analytics Brasil

23

ago 2018

Quem acompanha o nosso blog sabe que a saúde ocupacional é um assunto muito sério. Nessas horas, a atuação de um engenheiro especializado na segurança do trabalho deve ser precisa, e você não pode abrir brechas para falhas.

Algumas situações podem colocá-lo em maus lençóis, já que você tem inúmeras responsabilidades nas suas mãos. Um problema muito comum no mercado é a escolha de um parceiro para analisar a qualidade química do ar no ambiente de trabalho. Você deve encontrar uma opção adequada às necessidades da sua gestão, que presta um serviço de qualidade e tem um suporte especializado.

Em meio a esse cenário, a Analytics tem revolucionado a maneira como diversas empresas enfrentam os seus desafios ocupacionais e fomentam a qualidade de trabalho do funcionário.

Este post mostra como os resultados obtidos pela Metamed, uma de nossas empresas parceiras, comprovam os diferenciais do nosso laboratório. Acompanhe!

O que é a Metamed?

A Metamed é uma organização focada na prestação de serviços técnicos e especializados, que oferecem todo o apoio que uma empresa precisa em relação à segurança e saúde no trabalho.

Em outras palavras, ela fomenta o uso de boas práticas de saúde e segurança no trabalho, protegendo todos os colaboradores.

As suas principais áreas de atuação são:

Saiba que mais de 1.200 estabelecimentos já estão credenciados e a gestão conta com mais de 400 clientes em todo o Brasil. Isso mostra que a Metamed tem uma grande responsabilidade em suas mãos, e por isso precisa de todo o apoio necessário para escolher e decidir as melhores análises químicas de ar para higiene ocupacional.

Como a escolha foi feita?

Segundo Welton Franco, um dos gerentes da Metamed, a Analytics foi muito bem recomendada por alguns colegas de trabalho. Além disso, ele fez uma pesquisa na internet para buscar mais informações sobre a gestão.

Com isso, ele entrou em contato e explicou toda a situação e os seus problemas. Por já ter muita experiência no mercado, a Analytics começou a atendê-lo com muita satisfação desde o primeiro momento.

Qual foi o principal problema resolvido pela Analytics Corp?

Durante quase 10 anos, a Metamed atuou com um outro parceiro, mas os resultados não foram os esperados. Com o passar dos anos, os gestores identificaram algumas questões que deixavam a desejar.

Como consequência disso, a Metamed não conseguia atender às demandas que o mercado tinha. Em alguns casos, o outro laboratório não tinha as informações necessárias e não tirava as dúvidas sobre os resultados das amostragens realizadas.

A partir disso, foi preciso encontrar um novo parceiro, e a Analytics mostrou ter tudo o que a Metamed precisava.

Além de ser o único laboratório que tem um profissional certificado pela Associação Brasileira de Higienistas Ocupacionais (ABHO) no atendimento direto ao cliente, a Analytics presta um serviço preciso e de qualidade, não importando o tipo de amostragem, já que tem um vasto número de análises laboratoriais.

Outro ponto muito importante está relacionado ao suporte prestado. Hoje em dia, uma empresa só alcança os números que deseja quando tem parceiros que entendem as suas necessidades e resolvem as demandas a qualquer momento.

Como está essa parceria hoje em dia?

A união entre a Metamed e a Analytics se fortalece cada vez mais, visto que o suporte é eficiente e sempre fornecem as informações solicitadas.

Ao receber um serviço completo, o parceiro não precisa se preocupar com aquilo que foi estabelecido em contrato, já que a Analytics tem muita experiência e know-how de mercado.

A relação próxima entre gestores, como a troca de mensagens por Skype e WhatsApp mostra que a assistência é imediata. Em até 24 horas acontece um retorno.

Assim sendo, é possível perceber o real significado da palavra parceria. Quando duas gestões firmam um negócio, ambas devem trabalhar juntas e permitir ganhos para os dois lados.

Quais foram os ganhos dessa união?

A Metamed precisa entregar um serviço de qualidade aos seus clientes certo? Antes de contar com a Analytics, ela precisava buscar informações que o seu antigo parceiro não disponibilizava. Consequentemente, sobrava pouco tempo para atender melhor os clientes.

Agora, inúmeras vantagens foram adquiridas com a nova parceria. Citamos algumas a seguir.

Otimização do tempo

Você já teve que deixar um cliente esperando porque não tinha uma boa resposta para dar na hora? Se você deixou isso acontecer, saiba que provavelmente fez o cliente perder a paciência.

A Analytics sempre se preocupa em atender às solicitações dos seus parceiros no menor tempo possível. As atividades comerciais são ágeis e a entrega de laudos de análises acontece no menor prazo do mercado: 7 dias úteis. Em outras palavras, essa agilidade permite que você cresça mais rápido e melhor.

Além disso, o aumento de produtividade foi notório. Como todos os processos são bem definidos, o time da Metamed conseguiu resolver suas dúvidas e otimizar o fluxo de trabalho.

Garantia da satisfação do cliente

Quem atende bem o cliente ganha notoriedade no mercado e mostra que é um especialista no que faz. Os itens citados anteriormente convergem para o mesmo ponto: a realização de um serviço eficaz e estratégico.

A excelência do atendimento pode ser encontrada em cada parte do processo, desde os pedidos de materiais até o envio de relatórios mais complexos. No final das contas, todos os envolvidos saem ganhando e a qualidade do ar ocupacional é garantida da melhor maneira possível.

Ao ler este conteúdo, você entendeu como a Analytics permitiu o crescimento da Metamed ao prestar um serviço de qualidade. Durante muito tempo, a Metamed não teve o auxílio que precisava e não recebia boas análises laboratoriais.

Ao entrar em contato com a Analytics, seus gestores descobriram que é possível ter um suporte de qualidade e um atendimento humanizado em um laboratório que realiza análises do ar para higiene ocupacional.

Você deseja alcançar os mesmos resultados e realmente cuidar da segurança dos funcionários da sua empresa? Então entre em contato conosco e prepare-se para uma parceria de sucesso!


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